- 제품 특성상 마감 처리가 고르지 않는 경우가 있을 수 있으며, 이는 반품/환불 사유에 해당하지 않습니다. - 제품 사용상 외관상 큰 문제가 없는 스크래치, 패임, 도장 탈락 등에 대해서는 제품 하자로 인한 교환/환불이 불가합니다. - 사이즈는 측정하는 방법과 제품에 따라 1~3cm 오차가 있을 수 있습니다. - 모니터 해상도에 따라 색상이 화면과 다르게 보일 수 있습니다. - 대리석, 우드 등의 제품일 경우 실제 제품과 무늬의 차이가 있을 수 있습니다.

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※ 가구 구매 전, 현장에서 운반이 가능한지 사전 확인해주세요. (기존 가구 이동 서비스는 유료입니다) - 전 제품 상세 페이지에 기재된 제품 특성과 배송 일정 및 서비스를 숙지하시어 불편함을 겪으시는 일이 없도록 확인 부탁드립니다. - 배송은 택배, 화물배송, 직접 배송 등 제품의 특성에 가장 적합한 방법으로 진행됩니다. - 사다리차 이용은 고객 부담입니다.

- 문제사항 발견 시 사진 또는 영상 촬영 후, 채널톡 혹은 1:1 게시판에 문의하시면 확인 후 교환 및 환불이 진행됩니다. - 상품을 놓았을 때 수평이 맞지 않는 경우, 바닥면 수평이 고른지도 함께 확인 부탁드립니다. - 교환, 반품 시 사전 협의 없이 타 택배사를 이용하여 물건이 입고되는 경우 수취거부 될 수 있습니다. - 교환, 반품 시 최초 포장상태로 보내주셔야 하며, 보내주신 물건 확인 후 교환, 환불이 진행됩니다.

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- 하자 및 불량이 있는 제품은 무상으로 AS 접수 가능합니다. 무상 AS는 상품 수령일 7일 이내로 해당 내용을 접수해 주신 경우에만 가능합니다. - 조명 제품 : 브랜드사를 통해 부품 수급 가능 확인 후 부품 구매를 도와드립니다. 단, 부품 수급으로 해결할 수 없는 건은 도움을 드릴 수 없습니다. - 가구 제품 : 바우트 국내 제휴 업체를 통해 AS 가능한 경우 견적 및 수리를 도와드립니다.